Sudahkah bisnis Anda memiliki toko online? Tidak ada salahnya membuat toko online jika Anda belum memilikinya. Bisnis Anda justru akan merasakan banyak keuntungan dengan adanya toko online. Keuntungan ini tentu dirasakan pula oleh pelanggan Anda karena mereka merasakan kenyamanan saat bertransaksi di toko online.
Lantas, apa saja manfaat membangun toko online bagi perusahaan? Langsung simak saja pembahasan di bawah ini untuk memahami manfaatnya.
Berikut ini sejumlah keuntungan yang bisa Anda rasakan dari membangun toko online.
Membutuhkan Biaya Lebih Rendah
Manfaat ini sangat dirasakan oleh bisnis rumahan yang baru merintis. Pasalnya, membuka toko online justru membutuhkan biaya yang lebih sedikit daripada membangun toko fisik. Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk sewa tempat, peralatan, dan listrik. Manfaat ini bisa menjadi pertimbangan kalau Anda ingin membuka toko cabang di area atau kota lain.
Pemasaran Lebih Efektif
Strategi pemasaran terbaik untuk toko online adalah digital marketing. Strategi ini lebih efektif karena Anda bisa menjangkau target audiens yang lebih luas. Biaya yang dikeluarkan juga lebih terjangkau daripada memasarkan produk secara tradisional. Anda bisa membuat iklan di media sosial atau menggunakan metode pay-per-click (PPC), kemudian menghubungkannya dengan toko online sehingga target audiens yang tertarik bisa langsung mengunjunginya.
Pengelolaan Fleksibel
Toko online juga lebih fleksibel dari segi manajemen. Toko online bisa dioperasikan kapan pun dan di mana pun tanpa terbatas ruang dan waktu, asalkan Anda memiliki akses ke internet. Pengelolaan yang fleksibel ini memungkinkan Anda menjual produk kepada pelanggan di seluruh dunia, bukan hanya di wilayah geografis tertentu. Kesempatan yang bagus untuk melakukan ekspansi bisnis, bukan?
Bisa Menganalisis Data Pelanggan
Beberapa platform toko online menyediakan data tentang pelanggan Anda. Dari data tersebut, Anda bisa mengetahui produk yang dibeli, waktu pembelian, dan lokasi mereka. Data ini sangat bermanfaat dalam memahami kebutuhan pelanggan serta menyesuaikan strategi pemasaran perusahaan. Namun, Anda harus menjamin kerahasiaan data pelanggan agar tidak bocor atau diakses oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Memberikan Kemudahan untuk Pelanggan
Pelanggan mana pun pasti merasakan kemudahan ketika bertransaksi di toko online. Mereka bisa memesan produk hanya melalui perangkat yang digunakan tanpa perlu datang ke toko Anda. Tidak hanya itu, pelanggan pun bisa menggunakan metode pembayaran yang lebih praktis untuk menyelesaikan transaksi. Mereka hanya perlu menunggu produknya tiba di alamat tujuan.
Diversifikasi Produk Lebih Beragam
Toko online lebih unggul daripada toko fisik karena Anda dapat menawarkan lebih banyak produk kepada pelanggan. Anda pun bisa membuat kategori produk berdasarkan jenisnya sehingga memudahkan pelanggan untuk mencari produk yang diinginkan. Pelanggan juga merasakan manfaat ini karena mereka tidak perlu membuang waktu hanya untuk mencari produknya.
Opsi Pembayaran yang Lebih Beragam
Tentunya Anda memahami bahwa setiap pelanggan memiliki preferensi metode pembayaran yang berbeda. Menariknya, Anda bisa menawarkan opsi pembayaran yang lebih beragam di toko online. Anda pun dapat menawarkan metode pembayaran secara cicilan bagi pelanggan yang membutuhkannya. Pelanggan pun tidak akan merasa kesulitan dalam bertransaksi karena mereka bisa menggunakan metode pembayaran sesuai kebutuhannya.
Layanan Pelanggan Lebih Baik
Toko online bisa memberikan layanan pelanggan yang lebih baik sehingga kepuasan pelanggan ikut meningkat. Mereka bisa menghubungi Anda mengenai proses transaksi yang sedang dilakukan ataupun keluhan terhadap suatu produk. Anda bisa menggunakan media sosial atau WhatsApp untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan lebih tepat sasaran kepada pelanggan.
Bisnis Lebih Kompetitif
Sudah banyak perusahaan Indonesia yang memiliki toko online. Bisnis Anda justru makin kompetitif dan mampu bersaing di tengah pasar jika turut membuka toko online. Anda dapat bersaing dengan perusahaan lain yang menjual produk serupa, namun mampu menawarkan harga yang lebih kompetitif atau layanan yang lebih baik.
Lebih Cepat Menjawab Permintaan Pasar
Permintaan dan tren pasar akan terus berubah seiring berjalannya waktu. Namun, Anda bisa lebih cepat menghadapi perubahan tersebut dengan membangun toko online. Contohnya, Anda dapat membuat strategi pemasaran sesuai tren yang sedang berlangsung pada saat tersebut sehingga lebih relevan dan menarik di mata target audiens. Selain itu, Anda juga lebih cepat dalam menyediakan produk yang diinginkan oleh masyarakat dibandingkan kompetitor.
Meningkatkan Branding Toko di Dunia Maya
Perusahaan juga perlu membangun brand image di dunia maya pada era perkembangan teknologi ini. Branding ini bisa dibangun melalui website, media sosial, maupun toko online. Anda bisa membangun brand dengan lebih efektif menggunakan toko online yang profesional dan strategi pemasaran yang terintegrasi. Pelanggan pun akan lebih mudah mengenali brand Anda di dunia maya dengan toko online yang identik dan kreatif.
Banyak sekali keuntungan dengan adanya toko online yang bisa Anda rasakan, bukan? Pelanggan akan merasakan kemudahan dalam mendapatkan produk yang diinginkan. Kepuasan mereka akan bertambah dan hal itu tentu akan memengaruhi citra perusahaan Anda di mata publik.
Chat via Whatsapp
